वीजमैन इंपेक्स सर्विस इंटरप्राइज लिमिटेड

 

उपभोक्ता शिकायत निवारण

 

स्तर I

किसी भी शिकायत या किसी प्रकार की सहायता के लिए आप हमारे ग्राहक सेवा संपर्क केंद्र से संपर्क कर सकते हैं या हमें नीचे दिए गए फोन नंबर या ई-मेल आईडी पर ई-मेल कर सकते हैं।

 

कस्टमर केयर फोन नंबर – 022 -40172555

कस्टमर केयर ईमेल आईडी – jaldicash@weizmannimpex.com

 

Sr. No.

शिकायत प्रकार

अनुमानित समय

1

मनी ट्रांसफर - लोड या पैसा भेजें

उत्क्रमण या जमा के लिए 7 कार्य दिवस

2

सफल लेन-देन लेकिन लाभार्थी खाते को जमा नहीं किया जाता है

उत्क्रमण या जमा के लिए 7 कार्य दिवस

3

वॉलेट संबंधित मुद्दे

वॉलेट संबंधित मुद्दे

 

स्तर II

यदि कोई ग्राहक हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं है, तो वे नीचे दी गई ई-मेल आईडी पर हमारी ग्राहक शिकायत निवारण समिति से आगे की प्रक्रिया के लिए संपर्क कर सकते हैं या हमें नीचे दिये गए पते पर लिख सकते हैं।

 

नोडल अधिकारी का नाम – श्री विजय पई

नोडल अधिकारी का संपर्क क्र. – 022-62881500

ग्राहक शिकायत निवारण समिति ईमेल आईडी - escalations@weizmannimpex.com

 

ग्राहक शिकायत निवारण समिति पोस्टल एड्रेस - ग्राहक शिकायत निवारण समिति, वीजमैन इंपेक्स सर्विस इंटरप्राइज लिमिटेड, ग्राउंड फ्लोर, फोर्ब्स बिल्डिंग, चरणजीत राय मार्ग, एसबीआई किल्लिक हाउस ब्रांच के आगे, फोर्ट, मुंबई 400001, भारत

 

समिति शिकायत की प्राप्ति की तारीख से 12 कार्य दिवसों के भीतर हर शिकायत का समाधान करेगी.

 

हमारी ग्राहक शिकायत निवारण नीति के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहां क्लिक करें

 

डिजिटल लेन-देन के लिए लोकपाल योजना

 

भारतीय रिज़र्व बैंक ने ग्राहकों द्वारा किए गए डिजिटल लेनदेन के बारे में शिकायतों की संतुष्टि या निपटान की सुविधा के लिए डिजिटल लेनदेन के लिए लोकपाल योजना की शुरुआत की है.

 

डिजिटल लेन-देन के लिए लोकपाल योजना के विवरण देखने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें